Optiekzaken moesten nooit helemaal dicht maar uit voorzorg en omdat veilig werken op 1,5 meter de nodige voorbereiding vergde, sloten toch veel zaken hun deuren of beperkten hun diensten en openingstijden. Sommige werkzaamheden zoals contactlenscontroles en -aanpassingen en optometrische onderzoeken waren überhaupt niet toegestaan. Vanaf maandag zijn al die beperkingen voorbij en mag er weer ‘normaal’ gewerkt worden. Achter de schermen heeft de NUVO de afgelopen weken hard gewerkt aan een zogenaamd Sectorplan dat door alle partijen in de markt ondertekend is (dus inclusief Pearle, Hans Anders, Specsavers, Eye Wish, Optitrade, Centrop en bijvoorbeeld de ANVC) en dat door het Ministerie is goedgekeurd als protocol voor de werkwijze in onze branche. Daarin staan zaken als werken op afspraak, vooraf telefonische vragen stellen aan de klant die een afspraak wil maken, ontsmetten en andere hygiënemaatregelen, zo veel als mogelijk op 1,5 meter afstand werken en een beperkt aantal klanten tegelijk in de winkel en wordt aandacht besteed aan de personeelsvoorzieningen, de informatie van de medewerkers en trainingen zodat iedereen vertrouwd is met dit nieuwe protocol. Ook zijn er richtlijnen voor het gebruik van mondkapjes al heeft werken op afstand veruit de voorkeur en hamert de overheid op terughoudendheid in verband met schaarste. Contactlensaanpassingen en controles zijn weer toegestaan en ook het afpassen van brillen en zonnebrillen mag weer. De overheid hecht sterk aan het werken op afspraak en de zogenaamde triage (het vooraf telefonisch vragen naar de gezondheid van degene die een afspraak wil maken). Uiteraard heeft de NUVO voor alle leden al een pakket winkelmaterialen klaarliggen waaronder een partij gecertificeerde mondkapjes, informatiemateriaal en content voor sociale media. Bovendien gaat het zich de komende tijd inzetten om alle media en dus de consument te informeren. Lees het Sectorplan volledig en pas zo nodig je werkwijze aan zodat we allemaal voldoen aan de gestelde eisen en de afspraken die met Ministerie gemaakt zijn.
