Eind vorig jaar leken we op een recessie aan te koersen. De kranten kopten met sombere verhalen over inflatie en oorlog en ondernemers werden als vanzelf een beetje voorzichtiger. Ook in de optiek. Maar de consument dacht er anders over. Die bleek, verrassend genoeg, in veel gevallen ongevoelig voor al die negativiteit en bleef gewoon kopen en restaurants bezoeken. Ik woon in Haarlem en kan het bevestigen. ’s Morgens vroeg zitten de koffietentjes vol, rond de lunch is het druk en voor het diner moet je reserveren anders kan je nergens terecht. Het resultaat is dat we tot verrassing van de economen geen recessie hebben en waarschijnlijk ook niet krijgen.
Goed nieuws voor ondernemers maar ook werk aan de winkel. Want dat de consument geld uitgeeft, betekent nog niet dat hij het ook in jouw winkel doet. Net als altijd kan iedereen zijn geld maar 1 keer uitgeven. Dus moet je als winkel zorgen dat je in beeld bent en alle mogelijkheden benut om (potentiële) klanten te informeren en inspireren. Juist nu is dat belangrijker dan ooit. Simpele, zielloze, door marketingbedrijven aangeleverde of zelfs geplaatste standaard berichtjes op je sociale media zijn daarvoor niet genoeg. De optiekbranche in zijn geheel moet opschalen, de communicatie moderniseren en professionaliseren en merken en winkels moeten samenwerken om de klant te verleiden.
