Het recent gepubliceerde NUVO Brancherapport geeft gedetailleerd inzage in de ontwikkelingen in de markt. Een van de dingen die opvalt is dat ketens gemiddeld goedkoper geworden zijn en zelfstandigen duurder. Met andere woorden, het verschil tussen de aanbieders wordt steeds groter. Recente cijfers van Optitrade suggereren helaas ook dat die hogere prijs bij de zelfstandige opticiens gepaard gaat met steeds lagere aantallen. Helaas gaat het NUVO Brancherapport niet dieper in op de onderliggende oorzaken. Aan de kant van de ketens is het aantal goedkope aanbieders bijvoorbeeld aanzienlijk gegroeid. De komst van een prijsbokser als Eyelove heeft uiteraard effect op de gemiddelde prijs. Anderzijds verkopen de zelfstandige opticiens steeds meer mooie en luxe brillen en zonnebrillen met bijbehorende premiumglazen. Een trend die we al eerder constateerden. Het lijkt er dus op dat er niet alleen een steeds groter verschil in prijs is maar ook in kwaliteit. Dat geldt natuurlijk ook voor de zorg die bij een prijsbokser minimaal en bij een top-opticien maximaal is. Jammer genoeg is prijs gemakkelijker te communiceren dan kwaliteit. Dat zou voor zelfstandige opticiens een aansporing moeten zijn om veel meer aandacht aan goede communicatie te besteden. Anders zal de consument vooral het verschil in prijs onthouden en dat zou jammer zijn.
