Ooit was de optiek een kwalitatief hoogwaardige branche waar, veelal op ambachtelijke wijze, mooie producten gemaakt werden. De afgelopen jaren is er vooral genivelleerd. Een groot deel van de collecties in de winkels komt uit dezelfde fabrieken en is op zo’n grote schaal geproduceerd dat van enige eigenheid geen sprake meer is. Wie de collecties bekijkt, ziet vooral veel van hetzelfde. Die trend is er natuurlijk niet alleen in de optiek, je ziet het ook in veel andere branches. Dat het anders kan, bewijzen creatieve ondernemers met leuke eigenzinnige winkels en vernieuwende (restaurant)concepten. In Amsterdam loop ik graag door de Utrechtsestraat of de Haarlemmerstraat. De drukte in deze straten verraadt dat ik niet de enige ben die dit verkiest boven H&M, Abercrombie & Fitch, de Kalverstraat maar ook de P.C. Hooftstraat met de voorspelbare dure modezaken. Juist de optiek heeft behoefte aan meer diversiteit en keuze voor de consument. Een belangrijke functie van een winkelier is om die super leuke, mooie en inspirerende merken en producten wereldwijd te vinden en ze lokaal aan te bieden. Niet alleen door ze in de winkel te hebben maar ook door ze op de website of Facebook of op welke manier dan ook, aan uw klanten te laten zien. We kunnen ons niet onderscheiden met kortingen bij zorgverzekeraars of de zoveelste Ray-Ban actie maar wel met originele producten, een duidelijke missie en een ziel in ons bedrijf waar de klant graag voor terug komt. Te vaak heeft de “handel” de “ziel” verdrongen. Dat lijkt op korte termijn soms interessant maar is op lange termijn het begin van het einde. Wie, met respect voor de geschiedenis en de roots van het bedrijf, steeds opnieuw zichzelf durft te vernieuwen, zal succes hebben. De klant wil enerzijds duidelijkheid, vertrouwen en kwaliteit maar houdt er ook van om op een positieve manier verrast te worden. Wat mij betreft is 2013 dan ook het jaar van de creativiteit en een halt aan de nivellering. Durf je met hart en ziel op alle gebied, en vooral met je collectie, te onderscheiden en leg daarmee de basis voor een gezonde toekomst.
Genoeg genivelleerd
Previous post: Zelfstandige Opticiens en de Zorgverzekeraars
Next post: Enough of down levelling