Net nu de recent opgerichte FOAB druk is met de ontwikkeling van een certificatie systeem voor optiekbedrijven, komt de NUVO met een kostbare “keurmerk” campagne op televisie. Het tijdstip lijkt, met het oog op de aanstaande jaarvergadering, niet geheel toevallig gekozen. Interessant om juist nu te investeren in de promotie van een gezamenlijk “keurmerk” zonder andere inhoud of garanties dan dat er in de winkel een aantal uren per week een gediplomeerde opticien werkt. Dat is immers in veruit de meeste optiekzaken in Nederland het geval en degene die bij bijvoorbeeld de DA drogist een bril koopt, zal door dit filmpje echt niet van gedachte veranderen. En hoe doen we dat straks? Gaat dit “keurmerk” dan de strijd aan met een nieuw “keurmerk” dat op basis van certificatie verleend zal worden? Overigens is het filmpje wel heel suggestief als het consumenten aanraadt voor een gediplomeerde opticien te kiezen en vervolgens naadloos overgaat op de 1400 winkels die het NUVO Keurmerk zouden voeren. Ik zeg met nadruk “zouden voeren” omdat ik veel (zelfstandige) opticiens ken die wel NUVO lid zijn (en hier dus aan meebetalen) maar dit “keurmerk” niet willen gebruiken omdat het geen enkele onderscheidende waarde heeft. Integendeel! Het marginaliseert de kwaliteitsverschillen die er wel degelijk zijn. En daarnaast zijn er natuurlijk een heleboel gediplomeerde en zeer deskundige opticiens die geen NUVO lid zijn en het “keurmerk” dus ook niet voeren. Toch wel bijzonder dat een “branchevereniging” zo nadrukkelijk partij kiest voor de eigen leden. Dit is geen “eet meer bril” campagne voor iedereen maar een campagne die een, in mijn ogen, totaal verkeerd onderscheid creëert. Namelijk een onderscheid tussen wie wel en geen contributie betaalt. Daar zou je de consument niet mee lastig moeten vallen. Een branchevereniging heet natuurlijk niet voor niets branchevereniging. Zo wordt de scheidslijn tussen branchevereniging en marketingclub wel heel flinterdun.
