Vorige week schreef ik over de verschillende scenario’s voor de ontwikkeling van de branche. Een scenario waarin de zorg de hoofdrol speelt en centraal staat of eentje waarin de opticien vooral een mode- en lifestylewinkel is met, in ons land, uiteraard ook goede zorg (lees oogmetingen en gedoseerde oogzorg voor de eigen klanten die brillen en contactlenzen kopen).
Traditiegetrouw ligt het accent bij de opleiding en de nascholing bij de zorg. Kijk voor dat laatste bijvoorbeeld naar de congressen, workshops en seminars die jaarlijks georganiseerd worden. Op ‘mode’ gebied bestaan die events simpelweg niet. Ook op de opleidingen wordt er nauwelijks aandacht aan besteed. De opticien moet het allemaal zelf uitzoeken. Zelfs op de grote internationale beurzen gaat het bij de aanvullende programma’s rondom de beursvloer vrijwel uitsluitend over onderwerpen die met de zorg te maken hebben.
Interessant om te zien hoe ook de NUVO deze status quo maar weer eens bevestigt met een lesprogramma van de NUVO Academie waarin meer kennis en verstand van mode en lifestyle, doelgroepen en een daarop afgestemde inkoop, profilering van de winkel en doelgroepgerichte marketing simpelweg niet aan de orde komen. Dat is bijzonder omdat die aspecten natuurlijk wel degelijk voor een deel de aantrekkingskracht van de winkel bepalen, in de winkel een belangrijk deel van het werk uitmaken en in de praktijk dus een grote rol spelen. En niet alleen in de winkel. Kijk maar naar de sociale media van opticiens waar ‘mode’ en ‘lifestyle’ posts in de meeste gevallen de boventoon voeren. Meer en vooral actuele kennis daarover zou dus zeer welkom zijn!
Alle andere onderwerpen waarvoor de NUVO Academie nascholing aanbiedt, zijn ongetwijfeld allemaal interessant maar de balans met de realiteit in de winkels is ver te zoeken.
Ik moest daarbij ook weer even denken aan een vrij recente ontmoeting met de hoofdredacteur van de Oculus die mij in een gesprek vroeg of ik echt van mening was dat opticiens ook verstand van mode en lifestyle zouden moeten hebben…..mijn antwoord kan je natuurlijk wel raden.
Het goede nieuws is dat er inmiddels wel hard gewerkt wordt aan een opleiding/nascholingsprogramma waarin meer kennis van juist mode en lifestyle en alle daaruit voorvloeiende activiteiten centraal staan.
Stay tuned!
