Ook in Nederland staan er weer interessante nieuwe winkels en zelfs retailconcepten op stapel en natuurlijk is beleving daarbij het toverwoord. Want het gaat om de beleving. Die is er gelukkig in vele variaties. De beleving van een drie-sterren restaurant is per definitie anders dan die van een populaire hotspot of een gezellig eetcafe maar in alle drie die categorieën zijn zeer succesvolle voorbeelden te vinden. Belangrijk ingrediënt daarbij: authenticiteit. Wat je ook doet, blijf dicht bij jezelf en als je iets wilt dat verder van je afstaat, zorg dan voor de juiste adviseurs en neem de tijd om het je eigen te maken. In de optiek zien we te vaak een discrepantie tussen het beoogde concept en het DNA en de genen van de ondernemer. Dat is dan vooral terug te zien in de collecties en die zijn juist essentieel voor de invulling van een concept. Sterker nog, ze bepalen in belangrijke mate de uitstraling van je winkel want iedere klant die iets koopt, versterkt het concept (in het geval dat het product matched) of doet er afbreuk aan (in het geval het product niet matched). In de optiek willen we vaak trendsettend zijn en tegelijk alle doelgroepen van dienst zijn en dat is per definitie onmogelijk. Hoe het wel moet, zagen we in Milaan weer bij Corso Como 10. Niets nieuws want al jaren op diezelfde plek een wereldwijd begrip en inmiddels verantwoordelijk voor een complete metamorfose van de hele straat, maar wel een prachtig voorbeeld van hoe het moet. Hier voel je, zelfs zonder toelichting, dat ieder kledingstuk, accessoire of boek, met liefde is ingekocht en naadloos past bij de filosofie van de winkel. De gezellige, wat rommelige sfeer, accentueert dat nog eens. Hier zijn geen dure presentaties nodig want de hele winkel is een grote showcase waar de authenticiteit vanaf druipt. Iedere nieuwe winkel is een nieuwe kans om een stap in de juiste richting te maken en geen beleving uit het boekje maar meer echt authentieke beleving toe te voegen. Daarvoor zijn een duidelijk mission statement en een heldere eenduidige visie onontbeerlijk!
