Vacature: Customer Service Representative Benelux

november 3, 2021

Wil jij werken voor een internationaal bedrijf waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor zakelijke klanten en waar geen dag hetzelfde is? Vind jij het daarnaast leuk om onze sales vertegenwoordigers en marketingafdeling op dagelijkse basis te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons Customer Serviceteam bij Marchon Benelux in Amsterdam te versterken. In deze afwisselende functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

Wie zijn wij?

Marchon Eyewear is één van de grootste producenten en distributeurs van hoge kwaliteit brillen en zonnebrillen. Het hoofdkantoor is gevestigd in New York, daarnaast zijn er wereldwijd regionale hoofdkantoren in Amsterdam, Hong Kong en Tokyo.

Het bedrijf is verantwoordelijk voor A-labels als Nike, Calvin Klein, Lacoste, Liu Jo en Longchamp. Marchon staat erom bekend hoge kwaliteit producten te leveren, innovatief te zijn en een hoog niveau van service aan te bieden. Binnen het bedrijf heerst een dynamische, internationale en informele sfeer.

Titel Customer Service Representative Benelux
Dienstverband Fulltime
locatie Amsterdam
functie

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het inkomende en uitgaande telefoonverkeer en het beantwoorden van e-mails
  • Het verwerken van orders in SAP
  • Ondersteuning van de sales vertegenwoordigers
  • Het proactief informeren en/of benaderen van klanten over product, prijs, levertijd, etc.
  • Up-to-date houden van het klantenbestand
  • Monitoren en analyseren van orders en leveringen
  • Het bedenken van oplossingen bij ingewikkelde vraagstukken en eventuele klachten
wij vragen

Wij zoeken iemand die:

  • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft
  • Enthousiast, ondernemend en commercieel is
  • Zich thuis voelt in een jong en ambitieus team
  • Stressbestendig en een echte teamspeler is
  • Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgericht is
  • Een analytisch denkvermogen heeft
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring heeft
  • HBO denk- en werkniveau heeft
  • Een goede beheersing heeft van Excel
  • Flexibel is in het uitvoeren van additionele werkzaamheden wanneer dit nodig is
  • Bij voorkeur ervaring heeft met SAP
wij bieden

Wat bieden wij?

Een uitdagende baan voor 40 uur waarbij je terecht komt in een sfeervolle, leerzame werkomgeving en een jong team, een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. In overleg de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

ons postadres

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV naar onze Customer Service Manager Eva Visser: nlhr@marchon.com.

telefoon
e-mail adres nlhr@marchon.com
Be Sociable, Share!