Retail is een veeleisende job. Zo veeleisend dat links en rechts allerlei winkels die vroeger succesvol waren, van het toneel verdwijnen en plaats maken voor nieuwkomers. De oorzaak ligt meestal in het feit dat bestaande winkels te lang vasthouden aan oude gewoontes en niet snel genoeg anticiperen op de veranderingen in de markt. Ook in de optiek verandert er veel. De moderne klant wil snel en effectief geholpen worden en daarvoor is het essentieel dat er altijd genoeg winkelpersoneel op de werkvloer is. In de optiek is dat niet altijd even vanzelfsprekend want er moeten ook oogmetingen gedaan worden en in de werkplaats is altijd wel iets te doen. Steeds meer opticiens beslissen dan ook om juist die werkplaatswerkzaamheden uit te besteden en hun brillen elders te laten slijpen. Dat kan op steeds betere en efficiëntere manieren waarbij de kwaliteit op alle mogelijke manieren gewaarborgd is. Bij de ENOT in Amsterdam bijvoorbeeld staat een hele rij ultramoderne machines die de glazen volautomatisch slijpen waarna ze met de hand in de bril gemonteerd worden. Ze kunnen er zo’n 800 per dag verwerken. Voor het specialistische werk is er bovendien een ultramoderne werkplaats waar gekwalificeerde medewerkers op meer traditionele wijze hun vak uitoefenen. Het voordeel voor de opticien is evident: meer medewerkers op de werkvloer waar het geld verdiend moet worden. Regeren is vooruitzien en juist in deze tijd zijn dit essentiële beslissingen. De werkplaats is in de optiek niet zelden de centrale plek in het bedrijf waar dat eigenlijk de winkel zelf zou moeten zijn. Het minimaliseren van de werkzaamheden in de werkplaats verplicht ondernemers en werknemers meer tijd in de winkel te zijn en dat komt de verkoop ten goede.
