Vacature: Senior Medewerker Customer Service

oktober 11, 2017

Essilor biedt de meest innovatieve producten aan in de markt en zoekt een Senior Medewerker Customer service die onze klanten ondersteunt hier succesvol in te laten zijn. Voel jij je aangesproken?

Titel Senior Medewerker Customer Service
Dienstverband 32-40 uur
locatie Zevenaar
functie

Hoe ga jij de functie vormgeven?
Als Sr. Medewerker Customer service beheer je, in nauwe samenwerking met de Accountmanager en een directe collega van CS, een groep klanten. Je handelt telefonisch vragen van klanten af met betrekking tot orders en producten en geeft pro-actief advies over marketingacties en trainingsmodules. Je analyseert rapportages van je regio op het gebied van productmix en omzetontwikkeling en maakt samen met de accountmanager plannen om dit te verbeteren. Daarnaast vervang je de optisch specialist en vertegenwoordig je Essilor op beurzen en bij roadshows. Het is een functie in ontwikkeling waarbij de nadruk in eerste instantie ligt op het telefonisch te woord staan van klanten. De functie zal meer en meer verschuiven naar het analytische deel en het pro-actief ondersteunen van de klant.

wij vragen

Welke vaardigheden zijn benodigd?
Je hebt in ieder geval een afgeronde MBO (Optiek)opleiding en sterke affiniteit met de commerciële kant van het optiekvak en met geautomatiseerde systemen. Daarnaast ben je een prettige gesprekspartner, relationeel sterk en klantgericht.

wij bieden

Wat bieden wij?
Wij bieden een afwisselende functie in een dynamisch internationaal bedrijf, waar je de mogelijkheid krijgt om je verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden we een modern en uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wie kan je meer vertellen?
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Colette van Haastrecht, Coördinator Front Office, bereikbaar op telefoonnummer 06-15277961.

ons postadres

Essilor Nederland BV
t.a.v. Titus Bosscha
Marconistraat 9
6902 PC Zevenaar

Ga je direct reageren?
Stuur dan je brief, voorzien van CV, per mail

telefoon 0316 – 580 643
e-mail adres sollicitatie@essilor.nl
Be Sociable, Share!