Bij het voorbereiden van mijn presentatie voor de Textilia Trenddag realiseerde ik mij weer eens wat een rijstebrij aan producten de gemiddelde opticien probeert te verkopen. Nog afgezien van het feit dat de meeste winkels monturen, zonnebrillen, kinderbrillen, contactlenzen, laserbehandelingen, brillenglazen, oogzorg én gezondheid slijten, doen ze dat ook nog eens in zo ongeveer alle denkbare prijsklassen én stijlen én met als doelgroep iedereen. Een combinatie die je nergens anders ziet en die in het verleden wellicht goed werkte maar nu vooral voor (communicatie)problemen zorgt. Om binnen en buiten de winkel goed te kunnen communiceren is immers focus nodig. Een duidelijke missie en een homogeen product of dienst die goed, luid en duidelijk gecommuniceerd kunnen worden. Om ook in de toekomst succesvol te zijn, ontkomt ook de optiek niet aan die uitdaging. Opties genoeg. Je kunt gaan voor oogzorg, voor luxe monturen en zonnebrillen en de bijbehorende brillenglazen, voor betaalbare monturen en zonnebrillen en dus ook betaalbare brillenglazen, voor trendsettende monturen en zonnebrillen of bijvoorbeeld voor contactlenzen. Langzaamaan zie je meer focus ontstaan maar er kan en moet nog veel verbeterd worden!
