Ruimtevaarder Andre Kuipers zorgde gisteren aan het eind van de dag voor een adembenemende afsluiting van een geslaagd tweedaags Eyescan Congres. Werkelijk iedereen zat op het puntje van zijn of haar stoel en genoot van het verslag van de Nederlandse astronaut. De intensieve voorbereiding, de vele experimenten, de ervaringen met de gewichtsloosheid en natuurlijk een reeks onvergetelijke beelden van de aarde, geschoten vanuit het ruimtestation, vormden samen een indrukwekkend betoog en een prachtige afsluiting van twee buitengewoon interessante dagen. Die begonnen overigens met een, eveneens door iedereen, zeer gewaardeerde lezing van marketinggoeroe en bestseller auteur Jos Burgers die op zijn bekende amusante wijze de fijne kneepjes van het “verkoopvak” besprak. Van begin tot het eind was er veel te leren en veel te zien en werd er in de zaal en in de wandelgangen heel wat gediscussieerd. Eyescan, waar inmiddels 143 mensen op de pay-roll staan, gaf, onder andere met twee live te volgen operaties met de allernieuwste apparatuur, zijn visitekaartje als professionele en betrouwbare partner af. De vele valkuilen van het oogzorg traject werden besproken, een eventuele certificering kwam aan bod en als er uiteindelijk één ding duidelijk werd, was het wel, dat er op ieder vlak in de branche professionals nodig zijn om verder vooruit te komen en de toekomst van de zelfstandige ondernemers te waarborgen. Professionals in de winkels waar nog genoeg uitdagingen liggen, professionals zoals Eyescan om het ingewikkelde oogzorg traject verder te ontwikkelen en in goede banen te leiden en professionals in communicatie en beleving om de vele unieke producten in de media én in de winkels beter tot hun recht te laten komen en de consument ermee te verleiden. Dienst én product kunnen en moeten naadloos samengaan en elkaar versterken. De actieve zelfstandige opticien heeft nog altijd volop kansen maar doet er verstandig aan zich te focussen op de uitdagingen in de winkel en zich aan te sluiten bij de professionele organisaties die in de afgelopen jaren in de optiek én in de optometrie en oogzorg opgebouwd zijn. De opgebouwde netwerken, kennis en expertise van organisaties als Eyescan op het gebied van oogzorg enerzijds en bijvoorbeeld Club BRILLANT op het gebied van productbeleving en communicatie anderzijds, kunnen nog veel beter benut worden en bieden, in combinatie met ambitieuze ondernemers die oog hebben voor hun klant én voor de organisatie van hun backoffice, volop kansen voor een gezonde en succesvolle toekomst.
